Regulamin sklepu internetowego Prezent Magii
§1 Postanowienia ogólne
Sklep internetowy Prezent Magii, dostępny pod adresem: https://prezentmagii.pl/, jest prowadzony przez:
Firma Handlowo Usługowa Aneta Gryc
ul. Batorego 3, 47-230 Kędzierzyn-Koźle
NIP: 5751623572
REGON: 150385475
E-mail: prezentmagii@gmail.com
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w tym:
warunki składania zamówień,
sposoby płatności i dostawy,
procedury reklamacji i odstąpienia od umowy,
zasady przetwarzania danych osobowych.
§2 Składanie zamówień
Składanie zamówień możliwe jest bez konieczności rejestracji konta.
Proces zamówienia obejmuje:
dodanie produktów do koszyka,
uzupełnienie danych zamawiającego,
wybór formy dostawy i płatności,
zatwierdzenie i opłacenie zamówienia.
§3 Płatności
Płatność za zamówienie odbywa się za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych (np. Przelewy24), obsługującego m.in. przelewy bankowe, BLIK oraz karty płatnicze.
Płatność jest wymagana w momencie składania zamówienia.
§4 Dostawa
Zamówienia realizowane są w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
Dostępne formy dostawy: Paczkomaty InPost.
Zamówienia realizowane są wyłącznie na terenie Polski.
Dostawy realizowane są przez właściciela sklepu lub zewnętrzne firmy kurierskie.
§5 Reklamacje
Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wady towaru (rękojmia).
Termin na zgłoszenie reklamacji wynosi 2 lata od daty otrzymania produktu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: prezentmagii@gmail.com, załączając opis wady oraz dowód zakupu.
Sklep ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji klient może otrzymać:
nowy produkt,
zwrot pieniędzy,
inne uzgodnione rozwiązanie.
Koszt odesłania reklamowanego produktu ponosi klient. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji koszt ten zostaje zwrócony.
§6 Gwarancja i odstąpienie od umowy
Wszystkie produkty oferowane w sklepie objęte są odpowiedzialnością sprzedawcy zgodnie z przepisami prawa – przez okres 2 lat od daty zakupu.
Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania produktu, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać stosowne oświadczenie na adres e-mail: prezentmagii@gmail.com.
Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Adres do zwrotów:
Firma Handlowo Usługowa Aneta Gryc
ul. Batorego 3
47-230 Kędzierzyn-Koźle
Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego produktu lub dowodu jego odesłania.
Brak odpowiedzi ze strony sklepu w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnej reklamacji oznacza jej uznanie.
§7 Dane osobowe i pliki cookies
Administratorem danych osobowych klientów sklepu jest:
Firma Handlowo Usługowa Aneta Gryc
ul. Batorego 3, 47-230 Kędzierzyn-Koźle
NIP: 5751623572
REGON: 150385475
E-mail: prezentmagii@gmail.com
Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu:
realizacji zamówień,
obsługi reklamacji,
kontaktu z klientem w sprawach związanych z realizacją zamówienia.
Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia.
Sklep nie wykorzystuje danych osobowych w celach marketingowych oraz nie prowadzi newslettera.
Strona internetowa korzysta z plików cookies oraz narzędzi analitycznych (np. Google Analytics). Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.
§8 Postanowienia końcowe
Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej sklepu.
Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany publikowane będą na stronie internetowej sklepu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w szczególności:
Kodeks cywilny,
Ustawa o prawach konsumenta,
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).